从成都中海右岸环宇坊看中海社区商业的运营

据购成都对39座商业体年业绩的统计，其中仅有8家业绩同比上涨，成都中海右岸环宇坊（下称右岸环宇坊）以16%增长比例位列前茅。

对于体量4.2万㎡、可租赁面积仅约1.7万㎡的社区商业来说，成绩意外。

实际上，右岸环宇坊的运营思路可以洞察明确的中海商业基因：

强调盈利。

3月底，中海发布年报，25.7%的净利润率再次印证其行业领先的盈利能力，其中商业地产录得44亿港元营收，相较年的41亿，同比增长7.3%。

中海对集中商业（购物中心）的重视，在年报也可见一斑：

“购物中心也是中海重要的成长性业务……年，中海持有并运营管理16个购物中心项目。截至年末，中海持有运营及发展中的购物中心项目37个，总建筑面积达万平方米。未来几年，中海位于上海、成都、武汉、珠海等地的优质标杆性购物中心项目将加快入市。”

定性为“成长”，动作要“加快”，定位是“优质标杆”，未来还有21个筹备项目入市。参透中海商业在集中商业上迈入快车道节奏，凭上述关键词不难理解。

作为中海社区商业产品线首个落地项目、在成都区域首个正式开业的购物中心，成都中海右岸环宇坊是洞察中海商业的强盈利能力的重要窗口。

连续三年业绩正增长

细分项目经营数据——

右岸环宇坊自年5月起同比客流恢复率便达%，是疫情持续期中成都首批客流回正的商场。其中好利来、星巴克、屈臣氏、麦当劳、周大生、炙景台、SHINEEMMY、巧虎等商户突破性地收获“开业以来单月销售额历史新高”，屈臣氏、麦当劳全年销售更实现了接近30%的同比增长。

对于体量4.2万㎡、可租赁面积仅约1.7万㎡的社区商业来说，成绩意外。

回顾年项目刚开业时，地铁5号线并未接通，区域住宅入住率低，“烟火气不足”是过往业内对于新区的首要印象。

在商户规模和业态种类不及大型商业综合体的先天条件下，右岸积极强调“家庭欢乐品质生活中心”定位，经营战术上贯彻实施以“满足家庭刚需消费”为核心的策略尽可能地吸纳客流。

彼时规划针对填补生活、教培、聚餐等基础性消费的业态，实际招引以连锁型品牌为主：盒马鲜生、晟嘉国际影城、星巴克、麦当劳、屈臣氏、好利来、赛百味、第壹街舞、巧虎早教等。

有相对知名度的连锁型品牌相继入驻不仅率先协助项目建立消费者认知，商户较为稳健的经营能力更为项目实际经营提供了有力的支撑，推动项目逐步强化“家庭欢乐品质生活中心”的消费者认知。

不大的体量，回字形动线，径直提升了消费亲切感，也让周边消费者对右岸环宇坊的情感认知成为消费再转化的驱动力。

自年开业以来，项目业绩连续三年正增长，场内商户如华为、巧虎早教、星巴克、EMMY、守柴炉烤鸭、乐友孕婴童、晟嘉国际影城等多品牌业绩曾名列区域第一或全市排名前三，盒马X会员销售占比更位列成都门店第一。右岸环宇坊的出租率也一直保持在96%以上。

右岸环宇坊的业绩表现让中海商业信心倍增，紧接着的年，中海在锦江生态带开出天府环宇坊，加码社区商业。

重视人情味，关怀式运营

除了好招商，社区商业如何保持对消费者的持续吸引力？

右岸环宇坊对社群效应的深度挖掘颇具参考价值。

基于明确定位，右岸环宇坊早在开业之前便建立“萌娃宝贝坊”，后续更根据6大类别共建立14个