唐魁伟你知道屈臣氏的线上营收超5亿吗

从今年的战绩来看，作为往年大促期间最热销的品类，今年期间全网销售额分别下滑至亿元和亿元，同比分别大跌了18.9%和22.1%。

其他几大品类的销售额相较于去年同期都有不同程度的增长，其中洗护清洁类的涨幅甚至达33.7%。可以看出近年来美妆行业的压力有多大。

疫情影响，实体门店流量减少的同时消费者也降低了对非必需品的购买，从洗护这种必需品的涨幅中也能窥见一二；另外，新品牌的不断入场也让大家危机四伏。

作为传统零售商的屈臣氏在10年前就在不断被人叫衰，当时受传统电商的影响，屈臣氏中国市场的业绩不断放缓。

年，新任CEO上台后，屈臣氏果断转型，侧重从消费者出发，去理解、感受消费者，逐渐弱化利润目标。即使疫情冲击的当下，屈臣氏也在不断探索自己的数字化转型之路。开启全链路私域运营，开创O+O零售模式，凭借数据分析和AI技术洞察消费者喜好，将线下和线上购物体验相融合。

目前屈臣氏的线上数字转型业务的营业额已超过5亿元。在中国内地多个城市拥有超过家店铺和万名会员。

今天三麦方略带大家学习美妆集合店-屈臣氏的私域之路！

IP设置

屈臣氏的IP用的是虚拟人“屈晨曦Wilson”，不同于其他品牌在看到元宇宙带动的虚拟热潮后才开启自己的虚拟形象。屈臣氏的虚拟人形象早在年就已经开始。私下估计是不是担心明星代言的话人设会崩，索性用个虚拟代言人？正经来说，屈臣氏采用虚拟代言的形象也是为了讨好粉丝，根据粉丝喜好打造出了屈晨曦这一形象。目前，这个虚拟IP已经成为屈臣氏宣传的重要形象，深入粉丝内心。

除去屈晨曦这一IP，屈臣氏还有众多的导购IP，主要是通过企业

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