屈臣氏玩不起消费者直呼被耍还被辱骂像l

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一说到薅羊毛活动

不少朋友都会提起兴趣!

不过你有没有遇到过

明明付款成功,

却迟迟不能提货?

日前,有记者接到消费者投诉,多位消费者在月日参与了屈臣氏在线上平台举行的0.0元抢面膜活动后,线下提货时却遇到重重阻碍,不少门店直接告诉消费者活动产品缺货。

(图片来源:视觉中国,非本文中所涉及门店)

正因为此事,

不少消费者在直播间反映此事,

却遭主播公然辱骂,指其“像疯狗一样咬人”

0.0元购面膜引羊毛党狂欢

记者了解到,月日早间,屈臣氏在线上平台推出0.0元购面膜活动。

据参与活动的消费者分享,月日早上5点钟至8点钟左右的时间段里,屈臣氏在线上平台页面显示,有两款面膜价格显示为0元,消费者在下单之后只需付0.0元(每人限购5盒),该活动仅支持线下门店提货。

因为活动力度大,参与人数多,有消费者分享称,自己8点50分就赶到家附近的屈臣氏门店,等店家9点钟开门。

多数消费者线下提货受阻

虽然不少消费者早早去蹲点等屈臣氏门店开门,但等待他们的是“没货”的通知。

长沙市民田女士告诉记者,她于日早上8:40下单了5盒面膜,点左右前往门店时被店员告知缺货,也在这时,她才收到了系统发送的缺货短信。“做了活动又说没货,跟耍人玩的一样。”

消费者程女士表示,自己到店时看到店员正在把优惠的面膜藏起来。当她故意提及朋友已经到店成功取货,店员则辩称先到先得,程女士下单的数量较多,只能给2盒意思一下。

月2日,记者走访长沙屈臣氏几家门店,门店均表示没有货,记者在货架上也并没有看到参与活动的几款面膜。此外,店员透露,这次的活动应该是系统漏洞导致的。

据其它地市的消费者反应,不少屈臣氏门店直接在柜台前贴出告示,表示活动商品暂时无货,将送顾客一点小礼物表示补偿。但多数消费者并不满意,“搞了活动又不能兑换,商家是不是玩不起啊!”

面对消费者质疑,

主播恶语相向并拉黑

值得

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