正在衰老的美丽生意,李嘉诚的屈臣氏还

　　还记得小编在年刚念大学的时候，觉得周末和同学去屈臣氏买买日用品是一件很fashion的事情。但是现在，除了发现自己有急需的东西要买，且刚好遇见屈臣氏，才会进去买下。这不仅仅是一种个人的购买习惯，而是消费者的普遍现象。年，高速扩张的屈臣氏在中国首次出现了负增长。不可否认，首富李嘉诚手中的这块“美丽”生意正在衰老。

　　屈臣氏的财务报表中透露两个重要信息：一是消费者数量呈减少趋势；二是目前屈臣氏主要靠开新店做营收增长，而老店应该是在拉低财务数据。

　　发展至今，屈臣氏在一二线城市的覆盖已趋完善，三四线城市是其主要扩张区域。也就是说，屈臣氏在逐步失去一二线消费者的青睐。

　　作为最早也是国内最大的个护美容连锁品牌，屈臣氏在国内有超过家门店，为什么屈臣氏在高速扩张的同时吸引力在减弱？

　　盲目渠道下沉，难免“饮鸩止渴”

　　屈臣氏店里的产品由三部分组成，进口品牌、本土品牌、自有产品，除了在价格上符合屈臣氏中低端的定位，有些品牌还有专供屈臣氏的产品线，满足屈臣氏对价格和扣点的要求。

　　定位中低端的屈臣氏追求高利润，所以不引进更流行、高端的进口品牌，增加入驻本土品牌，并上架更多自有产品。当其定位、入驻品牌、产品和服务无法满足一二线消费者后，屈臣氏开始三四线扩张，通过下沉市场和增加店铺数量保障营收。年屈臣氏店铺销售同比下降5.1%，新增门店家，年屈臣氏店铺销售同比下降10.1%，新增门店家。店铺效益越来越差，但开店力度越来越大，如果屈臣氏盲目在三四线城市大力扩张的话，难免饮鸩止。

　　电商，错失良机

　　饮鸩止渴让屈臣氏沉溺于高速发展，也让屈臣氏错过了发展机遇。

　　没错就是电商，是线上机遇。凭借品牌知名度、会员体系、成熟的供应链和全球采购能力，屈臣氏能在重点发展电商，现在线上市场格局也许是另一番场景。

　　当然现在说这些为时已晚，而且经历了市场竞争与淘汰，现在美妆垂直电商已经没落，天天网、聚美优品在天猫、京东夹击中艰难生存。但不能否认屈臣氏曾有基础和潜力在线上瓜分一片市场。

　　屈臣氏11年进驻淘宝商城，12年推出掌上网店，13年推出自有电商平台，而后就少有布局，将重心放在线下店铺的扩张。

　　那么，屈臣氏如何才能扭转颓势，重新走上巅峰了？假如，屈臣氏加入创客宝智慧云铺，将会带来怎样的改变？

　　一、帮助屈臣氏从线下走到线上

　　显然，具目前的情况来看，屈臣氏的线上平台并没有优势。想要打造一个和聚美优品、小红书，这样的美妆电商平台，需要巨大的财力物力。入驻像天猫、京东这样的电商，也同样要烧钱，买流量。屈臣氏可免费入驻创客宝智慧云铺，在创客宝平台拥有自己的云店。且自己的店为中心，形成自己的消费圈。在店内消费的顾客都可以成为会员创客。通过分享补贴机制，激励创客帮助店家卖商品。创客还可以成为时尚达人，成为顾客的意见领袖。将平价又好用的产品，分享跟自己的粉丝，从而提高销量。

　　二、实现线上和线下的结合

　　屈臣氏虽然线下店铺覆盖率全，但是没有见过屈臣氏送“外卖”。随着新零售的发展，快餐、生鲜成了外卖的主力军，方便了人们的生活。相对于“美妆”，消费者更喜欢把屈臣氏定位为“生活用品”店。一般去屈臣氏购买，都有很强的目的性，知道自己想要买什么，而不是去体验逛街的乐趣。所以，大家会觉得在逛街的时候，拎着一袋ml的洗发水或者沐浴露是一件很有负担的事情。但是如果有同城送货的方式，相信很多人还是愿意选择的。相对于天猫超市的次日达，短短几十分钟就可以拿到货，会是更好的选择。

　　可以说，屈臣氏是实体零售的一个缩影。在新零售高速发展的今天，实体零售应该跟上时代的不步伐，而不是停滞不前，墨守成规。

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