增开watsons网易严选店屈臣氏

近年来，屈臣氏在品牌零售创新上，动作频频。近日，继与美团、饿了么合作后，屈臣氏再度与电商平台网易严选达成合作，开设“Watsons+网易严选”门店，另外，屈臣氏的全新子品牌“Watsons+”，亦在门店首次亮相。

电子商务研究中心主任曹磊对《投资者网》表示：“屈臣氏和网易严选的合作，是零售模式的一种创新，双方试水连锁零售店与电商的联营模式，这种结合很新鲜，也很灵活，可能代表着一个未来零售方向。”

增开“Watsons+网易严选”

年1月19日，屈臣氏与网易严选合作的“Watsons+网易严选”生活美学馆正式开业。门店坐落于广州市琶洲的保利广场内，屈臣氏中国CEO高宏达（KulvinderBirring）出席了首发仪式。

“‘Watsons+网易严选’是屈臣氏与网易严选协力打造的首个生活美学馆，希望以此为开端，实现在个护健康、居家日用两大重点品类的互补，为到店顾客提供更加多元化产品选择和一站式的购物选择。”屈臣氏回应投资者网道。

投资者网走访“Watsons+网易严选”门店发现，在品牌架构上，屈臣氏热销的化妆品及保健品，网易严选的床品及厨房用品均有陈列。另外，屈臣氏子品牌“Watsons+”，亦在门店首次亮相。

“‘Watsons+’是屈臣氏专注于生活美学领域推出的全新子品牌，来满足顾客对于高性价比品质产品的需求。”屈臣氏回应投资者网道。而“Watsons+”是否会进驻屈臣氏门店，屈臣氏暂未作回应。

区别于传统的屈臣氏门店，在门店视觉形象上，“Watsons+网易严选”门头一改绿色基调，采取了黑底搭配绿色、白色组成了“Watsons+”与“网易严选”双LOGO设计，整间门店以清爽的黑白组合调呈现。另外，在空间陈列上，“Watsons+网易严选”除了将陈列空间按照产品功效进行模块细分外，还设计了场景化的购物体验区，如利用床品、枕头、四件套等床上用品，模拟出一个真实生活区域。

“‘Watsons+网易严选’的产品覆盖了生活中大多数场景，如护肤保健、居家必备、旅游出行等，希望通过这些搭配，为顾客提供覆盖生活方方面面的产品及组合。未来也会有更多‘Watsons+网易严选’门店开业。”屈臣氏回应投资者网道。

被逼转型之举？

不难发现，屈臣氏选择与网易严选合作，与其背后优质的线上渠道不无关系。“线上电商品牌拥有先进的互联网思维、领先的互联网技术，能与线下零售品牌合力形成有效互补。”屈臣氏回应投资者网道。

作为长和（.HK）旗下的保健及美妆零售商，屈臣氏近年来所受到的电商冲击不容忽视。自年进入内地市场，经历前期的野蛮增长后，年起，屈臣氏的业绩开始显示出举步维艰的苗头。年，屈臣氏的同店销售额下降了5.1%，年，屈臣氏在中国的业绩首次出现负增长，较年下滑4%，店铺销售额同比下滑约10%。虽然屈臣氏店铺数量仍在扩张，但业绩增幅却远不及开店增幅。

“虽然屈臣氏拥有强大、遍布全国的零售网络，也有扎实成熟的零售经验，但是在电商崛起、个护健康品牌竞争激烈的今天，屈臣氏无法回避业绩下滑、门店人气流失的事实。”曹磊对投资者网道，“为了应对这种局势，屈臣氏开始积极探索门店的个性化改造，与网易严选合作，可以视为屈臣氏在门店改造探索上的重要步骤”。

此次与网易严选的合作，屈臣氏对投资者网称，期待通过不同领域间的首次合作，探索电商新物种与连锁零售商的优势互补可能性，实现品类相互补充、行业影响力同步提升、线上与线下零售经验双向赋能的效力。

曹磊则对投资者网道：“由于实体零售和电商有差异较大的运营逻辑，两者在合作中要经过漫长的磨合，以及品牌利益上的博弈，能顺利跑通一个全新的模式，改变现有的零售现状，取决于合作双方是否拥有强烈的共识基础、对远期目标的规划是否明确。”

实效待考

事实上，在零售创新与门店改造探索上，屈臣氏已然有过很多动作。

在零售创新上，年，屈臣氏上线了美妆问答购物平台莴笋APP，开始涉足新零售。年，屈臣氏先后与饿了么、美团达成合作，为顾客提供“线上下单1小时闪电送”、“1小时闪电送，最快30分钟送达”的服务，并与美图合作，为香港屈臣氏引入AI“美图魔镜”，提供实时虚拟试妆服务。

在门店改造创新上，年，屈臣氏进行了第八代店铺的迭代，与欧莱雅合作，创立colorlab彩妆体验空间。在香港推出一家名为CKC18的购物概念店，内设美食区、美妆及健康区、电玩潮流区等多个消费体验区域，可支持App预订商品，到店取货。

另外，屈臣氏还与不同品牌进行跨界合作，如与二次元游戏《恋与制作人》合作，在全国开设15家“恋上屈臣氏”线下主题店，与网易云音乐合作推出美妆音乐主题店，与网易电音文化品牌“放刺FEVER”联合打造“屈臣氏电音美妆节”，以及与肯德基联手推出“有姿有味，秀色可餐”主题活动。

“无论是进驻饿了么开展第三方平台线上业务合作，还是与其它品牌进行深度跨界合作，屈臣氏一直都遵循‘顾客互联策略’这一策略，通过多样化的方式，与顾客建立更紧密的关系。”屈臣氏回应投资者网道。

长和亦在年中期年报中称，将继续提升电子商贸能力及投资数码平台。以上迹象无不说明，屈臣氏正在以加码新技术、新思路的方式，来探知顾客喜好并迎合其需求。然而，投资者网发现，虽然屈臣氏积极转型，但买单的顾客似乎并不如预期，投资者网查询屈臣氏在美团及饿了么上的销量，月销量为1-90不等。加之不少电商平台亦纷纷开设实体店，如淘宝心选、天猫国际、网易考拉、小红书等，屈臣氏的多样化举措是否奏效，尚待考证。（思维财经出品）■

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