上半年利润大涨30,屈臣氏为何能打

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文丨方文出品丨牛刀财经（niudaocaijing）

年上半年对于零售行业来说，是一个极佳的观察窗口。向前看，可以看到企业过去三年业务的基本盘；向后看，可以看到一个企业对行业趋势判断是否正确，疫情期间数字化措施是否依然有效——这是零售企业制定未来战略时的两个关键坐标。我们以这样的标准来观察屈臣氏，可以发现其业绩非常能打。今年上半年消费开始渐进复苏后，屈臣氏的业绩整体来说是“稳中向好”，更可贵的是，屈臣氏利润肉眼可见地大幅上涨。8月3日，屈臣氏母公司长江和记实业发布半年财报。数据显示，屈臣氏中国市场销售额为88.84亿港元，以人民币计算同比略有波动，但基本持平；录得EBITDA利润达到7.51亿港元，以人民币计算同比大幅提升30%。屈臣氏能够取得如此业绩，得益于5年前开始的数字化转型。年，屈臣氏开始投入数字化，打造O+O平台策略，实现自身业务线下线上的无缝融合。数字化对于零售并不新鲜，但很多零售品牌急于转型，却将数字化简单理解为电商化、线上化。而零售数字化从来都不是空中楼阁，必须要结合门店的体验优化，加之以数字化的效率，才能真正发挥出线上线下结合的优势。屈臣氏就是一个典型的样本。1、盈利稳中向好，加速拓店增员过去三年零售寒冬，线下业态受到冲击，即便是资深玩家，不能够快速适应新的环境也会面临被逐渐淘汰。屈臣氏则是在寒冬中展示了韧性与实力，年-年屈臣氏连续三年保持盈利。这样的成绩对于任何一家拥有庞大线下零售网络的企业来说，都不是易事。早在疫情前屈臣氏已通过O+O将线上线下打通，以门店、小程序、社群等入口满足消费者随时随地“买买买”消费需求。疫情期间，屈臣氏通过小程序、BA企微服务及闪电送，实现了特殊时期线上服务对线下的互补，极大地满足了消费者足不出户也能变美的诉求，是屈臣氏抵御疫情冲击没有录得亏损的关键所在。过去三年，验证屈臣氏O+O零售模式的前瞻性与正确性。随着今年美妆消费渐进式复苏，屈臣氏更走出了稳中向好势。财报显示，今年上半年屈臣氏同比店铺销售额增长2%，再次转正这一标榜门店盈利能力的重要指标。要知道，消费复苏刚开始，消费者对于化妆品等非刚需的态度更趋向于保守、谨慎，今年上半年屈臣氏不仅实现利润大涨，还有同比店铺销售额能够快速实现正增长，无疑是一个积极的信号。随着下半年零售消费复苏加快，屈臣氏将加快拓店速度。今年5月屈臣氏的O+O峰会上，屈臣氏宣布以“O+O体验升级驱动用户和品牌双轮价值”为主题的年度增长策略，并表示今年将增设更多新店。有消息指出，8月屈臣氏有逾20家新店落地，覆盖北京、成都、青岛等城市。可预见的是，下半年随着更多商业地产开业旺季和门店场景升级改造完成，屈臣氏将有更多新店陆续开业。屈臣氏拓店加速，伴随着也将产生更多就业机会。粗略计算，今年屈臣氏将为青年提供近个工作岗位，9成是店铺服务岗。2、零售新趋势：讲效率、拼体验作为零售数字化先行者，屈臣氏早已感知到美妆零售新趋势的到来，那便是更讲效率、更拼体验。效率的提升是零售数字化最显著的特点。屈臣氏通过O+O模式构建了小程序、社群、企微等多个触点，将服务从门店延伸到线上，BA可以通过企业

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