热搜炸了主播大骂消费者,屈臣氏深夜紧急

“就为了一分钱的东西，像疯狗一样咬人”

“踢了你就高兴”

“活该”

……

近日

因主播在直播间辱骂并拉黑消费者

屈臣氏被送上了微博热搜

“1分钱促销面膜”

被质疑玩不起

事件起源于屈臣氏11日在美团平台推出的面膜优惠活动，根据促销规则，消费者用1分钱的价格就能买到一盒面膜，但需要在线下门店提货。

然而下单成功的消费者表示，在收到商家备货及提货信息后，取货时却被告知缺货，且商家无任何处理方法。

消费者田女士告诉记者，她于11日早上8:40下单了5盒面膜，11点左右前往门店时被店员告知缺货，也在这时，她才收到了系统发送的缺货短信。“做了活动又说没货，跟耍人玩的一样。”

消费者程女士表示，自己到店时看到店员正在把优惠的面膜藏起来。当她故意提及朋友已经到店成功取货，店员则辩称先到先得，程女士下单的数量较多，只能给2盒意思一下。

记者注意到，在黑猫投诉上，关于屈臣氏的投诉有多条，其中因“1分钱促销面膜”无法提货而发起的集体诉讼，已有多条。

黑猫投诉平台上关于屈臣氏“1分钱促销面膜”的集体投诉。

面对消费者质疑

主播恶语相向并拉黑

值得

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