财报看天虹的破圈商业观察家

百货业全球无解？

西尔斯百货(Sears)早在年破产，美国传统百货上市公司彭尼百货（JCP)破净N年后正在考虑申请破产，科尔士百货（KSS)、诺德斯特龙市值都已跌去了一半，美国最大的零售百货梅西百货（Mecy’s)在关店、裁员，市值跌到19亿美元一波操作后，最新消息是可能要靠变卖纽约中心广场进行债务重组。

中国传统实体百货业同样每况愈下。在六七年前开始集体转型。其中，天虹是个代表。成立于年的天虹，是中国传统实体百货业中的“年轻辈”，公司没有太多历史包袱，无需承担老百货公司的离退休人员负担。公司总部地处深圳，机制、技术、对新事物的接受度都要比大多数内陆老百货公司来的快。

天虹的转型“动身”也早。年，天虹就提出全渠道、数字化转型。可能是中国传统实体百货行业中数字化改革较早的。

到今天，天虹股份董事长高书林已能在多个场合说出：“天虹已经不是一家传统百货公司了”。

对于天虹的“破圈”，高书林例举了两个维度。

一、业态上，天虹走向了综合消费——有购物中心、有便利店，尤其是在强化超市业态。

二、模式上，天虹已经走向在线化。

那么，以天虹为标的，来看看中国传统实体百货业的“转型”，成效几何。

数字化

天虹股份的财报有两个小而微的变化。

1、一家零售公司的财报第一次出现了研发费用。上两千多万元。

2、数字化业绩“底牌”首次亮了出来。不再是GMV、增幅等过往模糊指标，第一次披露了线上销售占比。

两个变化，可算是天虹长达7年，推进数字化的成效侧证。技术应用从自用到研发可输出，线上销售规模有了一定份额，均是数字化投入的兑现。

让天虹发生史上第一笔万元研发费用的公司叫灵智数科——天虹股份控股，天虹的数字化业务骨干团队（驿新数科）合伙入股15%。

灵智数科年“拿到”永旺、屈臣氏等大型零售企业APP、小程序等数字化建设项目订单。即天虹为永旺搭建全渠道数字化中台及前端应用产品（永旺APP与小程序）；为屈臣氏SCRM项目提供技术服务，为屈臣氏搭建会员营销管理系统。

为实体零售企业做数字化解决方案的专业技术服务公司多如牛毛，小程序开发公司就不下家，其中包括很多著名大型上市公司，技术“大拿”主导的独角兽企业。一个卖货的零售公司，凭什么？

灵智数科的代表作，就是天虹的数字化。中标永旺、屈臣氏的数字化项目，可能意味着天虹的数字化技术，不仅自己搞懂了，跑通了——服务天虹，还可以向外输出了。天虹开做微盟、有赞类似的SaaS化技术服务的生意。

趟路数字化，然后输出给上下游品牌企业和中小零售商，做零售技术服务平台，这曾经也是永辉超市设立永辉云创的初心。不过，后来大家都看到了，永辉云创“走偏”，张轩宁对永辉生活、超级物种的线下扩张投注了更多人财物。现在看，天虹抢先打开了这扇门。

若后期灵智数科能持续向外输出数字化技术服务，一定程度上是天虹从零售公司到平台的转型开局。尤其作为百货公司，通过技术服务连接上游品牌商，既能产生部分技术、数据收益，对百货业的数字化、数据共享生态搭建是很好的闭环。

线上

天虹全渠道转型开始在年。但发展线上电商，可溯至年。

当年3月，“网上天虹”上线。百货业没有货权，不控货，线上卖货没流量，当时天虹线上价值主要在积分商城、跨界营销等营销层面。

年，“网上天虹”平台持续升级改造，核心品类旗舰店实现上线运营。

在天虹全渠道战略全面转型启动前，2年的摸索是交学费，没有贡献多少销售额，但打下了百货店“触网”的基础。比如天虹初步构建了商品、物流、客服等一套线上运营体系。

年，“网上天虹”实现销售额同比增长26.24%。社交电商冒头，天虹