开在屈臣氏对面等于找死这8家化妆品店亮出

品观君曰

本土化妆品店要想与屈臣氏贴身肉搏而不落下风,必须要打出差异化。

by_品观君

屈臣氏,曾是许多本土化妆品店的梦魇。迅猛的开店速度、科学的商品陈列、高效的门店管理……一整套打法下来,让许多本土化妆品店对屈臣氏避之唯恐不及,门店相隔距离越远越好。

而现在,一个有意思的现象是,有的化妆品店选址时就选在了屈臣氏旁边;还有的门店虽然被动地遭到了屈臣氏的“威胁”,却在贴身肉搏中获得了最终的胜利。

这需要的显然不仅仅是勇气。面对激烈的竞争,这些化妆品店早已摸索出了一套独特且行之有效的生存法则。

制胜法则:大数据选出网红爆品

美星家美妆心得

潮品店

条码数一多,总会有产品卖得不好,如果价格还贵,那更无性价比可言。此前就有不嫌事大的消费者,在网上评选出“屈臣氏买一送十都不要”的产品系列。

当然,有热销就有滞销,这很正常。但如果有一家化妆品店,里面卖的产品全部是由消费者自己选出来的爆品呢?

去年,美星家杭州利星广场店开张,同层的还有屈臣氏、丝芙兰和悦诗风吟,而这家店在开业第一个月,就以屈臣氏的4倍坪效“惊艳”业界。

美星家的母公司是号称美妆界“大众点评”的美妆心得,这个APP拥有万手机用户,以年度美妆榜单而著名。因而,美星家拥有与生俱来的数据优势。

目前店内的多个SKU、多个品牌都是基于美妆心得APP的用户数据库而来,选品精准,颇受年轻顾客喜爱。

消费者或许并不知道,自己拿起的某款商品,背后竟有这样的层层筛选。但是,使用感和回购率不会骗人,美星家所引进的商品叫好又卖座,在进店客流中,会员转化率达30%,客单均价在元左右。

制胜法则:舒适的自选体验

宁波焕美妆园

体验店

过去,屈臣氏的BA常因爱推销、服务差而被消费者声讨。虽然这两年屈臣氏着力打造体验区,但由于历史遗留问题,部分体验区甚至成了“无人区”。

可以见得,BA在服务消费者时,把握好一个“度”很重要。而在这方面,宁波焕美妆园的BA颇有心得。在其新店开业之时,对面的屈臣氏曾专门派人进店考察。

焕美妆园shoppingmall店——我的焕美

在焕美妆园店内,BA送上购物用的篮筐之后便马上退后,且店内所有BA都集中在收银台和后部体验区,只有顾客进入体验区,BA才会询问顾客是否需要体验和服务。

焕美妆园老板段纬国表示,焕美妆园的消费群体大多是90后,这部分消费者接受信息的渠道较多,对于商品早已有了一定的认知。所以,最好的推销方法就是什么都不说,“让消费者自己选择自己喜欢的商品的化妆品店,才是良性的化妆品店”。

制胜法则:挖掘核心会员

东方美

大众化妆品店

屈臣氏在中国有万会员,但会员的价值被充分发掘了吗?许多本土化妆品店正是瞄准了这一点,打出了自己的王牌。

位于山西的东方美,就在屈臣氏、娇兰佳人的围剿下,建立起了自己强大的会员网络。东方美的8家化妆品店,共有6万多会员,其中有效会员人数超过66%,日均成单客流在人次。

东方美经常开展

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