成分缩水,辱骂顾客当年最懂妹子的精英单

一个品牌的成功,可能需要几辈、甚至十几辈人的努力。

而使其“翻车”,往往只需要一个瞬间。

“”前后,许久没有声音的屈臣氏再次“一鸣惊人”:

口口声声说含有“92%芦荟叶汁”的擦脸油,实际含量竟只有0.%。

整整差了倍!

为此,屈臣氏交了元罚款。

然而,这位昔日零售巨头损失的,绝不仅仅是这几千块钱。

“为一分钱,跟疯狗似的咬人。”

“踢了你就高兴了。”

“活该穷!”

年,屈臣氏直播间里一位主播对观众破口大骂。

而这一切的由头,是屈臣氏搞了个面膜大促活动。结果当人们拿着订单兴高采烈地去门店兑奖时,售货员却冷若冰霜地说了两个字:没货!

盛兴而来、败兴而去,大家也没说啥,不过是在直播间里问了句“什么时候有货”,又招来主播的无端辱骂。

向来“以顾客为中心”的屈臣氏,这是怎么了?

其实,只要对屈臣氏这一路的发展历程有所了解,你就会发现——

这家“百年老店”真不是在“自己作死”。

而今天的屈臣氏,也并非如我们想象得如此不堪。

撩妹无数李嘉诚的“现金奶牛”

屈臣氏的前身,原本是英国医生开的一家药店。

年,皮尔森和李文斯顿两位医生在澳门开了家“澳门药房”。

这便是最早的屈臣氏。

也许你会说:不对啊!人家

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