成分缩水,辱骂顾客当年最懂妹子的精英单
一个品牌的成功,可能需要几辈、甚至十几辈人的努力。
而使其“翻车”,往往只需要一个瞬间。
“”前后,许久没有声音的屈臣氏再次“一鸣惊人”:
口口声声说含有“92%芦荟叶汁”的擦脸油,实际含量竟只有0.%。
整整差了倍!
为此,屈臣氏交了元罚款。
然而,这位昔日零售巨头损失的,绝不仅仅是这几千块钱。
“为一分钱,跟疯狗似的咬人。”
“踢了你就高兴了。”
“活该穷!”
年,屈臣氏直播间里一位主播对观众破口大骂。
而这一切的由头,是屈臣氏搞了个面膜大促活动。结果当人们拿着订单兴高采烈地去门店兑奖时,售货员却冷若冰霜地说了两个字:没货!
盛兴而来、败兴而去,大家也没说啥,不过是在直播间里问了句“什么时候有货”,又招来主播的无端辱骂。
向来“以顾客为中心”的屈臣氏,这是怎么了?
其实,只要对屈臣氏这一路的发展历程有所了解,你就会发现——
这家“百年老店”真不是在“自己作死”。
而今天的屈臣氏,也并非如我们想象得如此不堪。
撩妹无数李嘉诚的“现金奶牛”屈臣氏的前身,原本是英国医生开的一家药店。
年,皮尔森和李文斯顿两位医生在澳门开了家“澳门药房”。
这便是最早的屈臣氏。
也许你会说:不对啊!人家
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