女主播怒骂消费者疯狗后,屈臣氏深夜发致歉

文\江湖小舞

“主播的不当言论不代表屈臣氏。”

时隔4天，屈臣氏在深夜23：59分发布了针对主播骂屈臣氏直播间“疯狗”一事的致歉声明，对于这份姗姗来迟的道歉，网友们却不买账，不仅认为屈臣氏在时隔多日后的道歉毫无诚意，还存在甩锅之嫌，将主播言论与品牌强行切割，却有意忽视了骂人背后的企业责任。

在本月13日的一场线上平台直播中，一名女主播在直播中说，“可有心思了，就是为了一分钱的东西就想要薅羊毛，就像‘疯狗’一样咬人。”直播间画面之外的一名女性还妄议老铁们“薅到了然后也不认便宜，没薅到还来这里‘咬人’”。

可想而知，这名女主播怒骂老铁“疯狗”的言行惹怒了曾经那些他们口中的“宝宝们”，纷纷在网络上声讨屈臣氏品牌女主播的出格行为，并要求女主播以及屈臣氏道歉，话题也是冲上热搜榜，一时间好不热闹。

这名女主播在骂完“疯狗”后，还大言不惭地表示，“我的直播间我想踢就踢，我不欢迎你，我踢了你我高兴。”

不论是屈臣氏，还是女主播，都是靠着消费者吃饭谋生的群体，而在公共直播平台上，却对自己的衣食父母这么不当回事，辱骂“疯狗”不算完，还以踢老铁为乐，要知道粉丝、老铁进入直播间就是对品牌的支持，对主播的支持，公然侮辱显然是在砸自己的饭碗，在屈臣氏道歉后，也并没有看到女主播出面致歉。

或许，大概率这名女主播直播这碗饭已经吃到头了，不管出面道歉与否，相信再也不会有品牌来找她带货，而她再次出现在直播平台上，估计网友们的唾沫也会把她淹死，在她骂出“疯狗”那一刻，“我踢人我高兴”的时候，或许就早已预料到了自己的下场。

其实，屈臣氏这事的起因还真不怪被女主播怒骂“疯狗”的网友们，而是屈臣氏在网络上发起的“1分钱抢购面膜活动”，众多消费者参与后，却遇到了在线下门店无法提货的问题，随后还被屈臣氏方面要求退款，结果引发众怒。

积极参与屈臣氏的促销活动，抢到手的福利不仅没有兑现，还被要求退订单，本来就窝了一肚子火认为屈臣氏“玩不起”的网友，想到屈臣氏直播间里表达下不满，还被女主播骂成了“疯狗”，这份侮辱更让老铁们气不打一处来，屈臣氏和女主播被骂上热搜也就不奇怪了。

不管屈臣氏怎么辩解“本次活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单”，既然推出“1分钱促销面膜”活动，就要说到做到，遵守契约精神，而不能糊弄和愚弄消费者，一旦玩套路，难免会玩砸，被广大消费者痛击。

另外，就像有评论所言，女主播骂人是在屈臣氏的直播间，也是为屈臣氏“带货”，她的身份就已经与屈臣氏“捆绑”在一起，女主播恶语伤人，屈臣氏岂能两肩一耸，当甩手掌柜？

不拿衣食父母当回事，把衣食父母对品牌促销的追捧视为“薅羊毛”，视为“乞丐”，批评两句还被视为“疯狗”，无论是玩不起的屈臣氏，还是骂人的女主播，直播这碗饭可能吃到头了。

别忘了，互联网是有记忆的。