屈臣氏开了那么多店,为什么你却再也不想进

如果到现在还没有人对你穷追不舍的话，那说明你还没有进过屈臣氏！！

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既然点进来了，那么我们先来做个小互动吧！先发起个投票～

相信咱们大部分人都有进过屈臣氏吧！作为全球领先的个人护理零售商，要知道屈臣氏的门店前几年可是像雨后春笋般的在国内各地冒出。

根据数据表明，去年屈臣氏中国区销售额为.1亿港元，同比增长6%。但这种增长主要是新开店铺带来的。去年它在中国内地新开了家店，门店数量达到了家，较年增加19%。但糟糕的是同店销售额却下降了5.1%。

屈臣氏年获得的增长全部来自于新的门店拓展，这意味着屈臣氏老店铺亏损的坑要靠不断开新店铺来填平。

有媒体宣称，来自对手以及电商的冲击，加上产品自身创新能力的欠缺，都让屈臣氏魅力渐失。不过，对于我们这些消费者而言，真实的原因远不止这些。

青眼对此有发起一个投票，名为《你为什么不愿意去屈臣氏？》下面的是投票截图：

数据来源：青眼

通过上图我们可以发现，屈臣氏导购不停的推销引发大家的反感是大家不再愿意进店的主要原因。甚至引来网友的纷纷吐槽：

LTJLJY：一进门就跟着，感觉是在防小偷。

滑落的蒲公英：导购就差贴身上了，叽叽喳喳的，买一送一，买二送一，没完没了的，心烦死了！我们自己看不行啊，不懂在咨询就是了！唠唠叨叨，你不买，脸色一下就拉下来了，再也不去了！

：导购太烦人。。都说了，随便看看。有问题叫你，还一直跟着。。。

等待天使：服务太差了，以后不会再踏进他家一步，类似的店铺很多，既然消费我为什么不选择让我买的开心的！

总有刁民想害朕：导购，懂又不懂就知道在你旁边叽叽喳喳。如果你不买，还斜你两眼。

名创优品的创始人叶国富曾说过：最好的服务是不要服务。确实如此，咱们回过头来想想，当下开的风生水起的实体店铺，有哪个是靠导购热情的服务赢得市场竞争力的？

例如无印良品、优衣库，在它们家店铺，是没有导购来介绍产品，他们只是搞好店铺卫生，做好店铺陈列，配置好产品pop，把更多的空间留给消费者自己。他们只是会在顾客有需要时提供帮助。

在他们家购物的感受是轻松愉悦，自然放松的。这是时候只要产品够硬，还怕没有回头客吗？

再例如宜家，想想看要是宜家的每个区域都配置一个导购给你介绍产品，给你推荐产品，那么大商场，逛完都要被导购烦死了......还好它没有！！在它家你只能看到：

（一言不合，就睡倒在床上）

（还有组队一起的睡的）

用陈列组成的场景，用产品随意使用带来的体验，可比你配置10个导购强多了！！

咱们老说实体店的出入就是增加店铺的体验感，过度的服务无疑会给店铺的体验感大打折扣！给顾客留出更多的空间就是增加店铺体验感的一个重要方式！

你们认同吗？

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