饿了么携手屈臣氏无人零售来袭,美妆究竟

美妆零售一直是零售行业中的大头，在国内的市场规模一直相当庞大，行业利润也是一直居高不下，小编在这里就不过多赘述。如今美妆零售的消费群体已经发生了翻天覆地的转变。以前，面对的是70后、80后，而现在的顾客群体主要是90后甚至00后，并且这部分人将会是未来几年的主流消费群体。于是，美妆零售的从业者发现了这样一个问题：打折打到腿都要折了，促销促到连门面都要送了，依旧吸引不了这群顾客，经营业绩也一直提高不上去。思前想后，觉得“这届顾客真的太难伺候了”。消费群体的变化和消费观念的转变，以及近两年“新零售”概念的兴起，都在迫使美妆零售转型升级。作为美妆零售的从业者，在新环境下该如何寻找破局之道？布局线上，深耕线下，满足用户及时性需求马上要约会了，找不到香水彩妆；快要见客户却发现没有定型喷雾；旅游途中结果防晒用完了……这种尴尬的时刻，相信不少人都遇到过。尤其是现在的90后，深信“没有化妆出门就等于裸奔”的他们，更加难以忍受这样的尴尬。前不久国内美妆巨头屈臣氏就与饿了么达成合作，针对这一用户的及时性需求推出了“一小时内解决”的服务。这就意味着从今以后，出一次门就要带足瓶瓶罐罐的时代已经结束，任何突发性的美妆需求都可以得到解决。屈臣氏这一次的动作，无疑传达出了当下美妆消费市场的一个信号：作为消费品，就一定要主动去拥抱消费者，满足当地消费者的及时性需求，为用户提供更好的消费体验。在此之前，屈臣氏就已经在尝试通过打通线上线下一体化，针对不同用户的消费习惯，推出“千人千面”的智能化商品推荐。从而获取更多的用户流量，打造一个“城市生活本地服务”的美妆市场新格局。对那些经营着一家彩妆零售店的人而言，通过社交软件等方式为用户提供预期之外的服务，满足他们的及时性需求，将成为提高用户黏度与忠诚的法宝之一。黑科技助力美妆，无人零售定义新潮流90后是在科技发展日新月异中成长起来的一代，他们天生就对新鲜事物感兴趣，喜欢追随潮流，热衷于个性化。当市面上的美妆门店都千篇一律之时，制造足够吸人眼球的话题才能夺得他们的青睐。新零售概念的兴起，以及智能AI技术的成熟，阿里京东等互联网巨头的加入，彻底带火了“无人零售”。在玛丽黛佳旗下的无人美妆店“TOGO”，你可以通过最新的AI技术了解自己的肤质从而获取合适的推荐商品；你也可以通过AR技术对产品进行“试用”，遇到满意的直接刷脸支付，就可以等货上门。这种相当新奇且人性化的体验，不仅节省了商家的人力成本，也极大的丰富了用户的购物体验。不论是玛丽黛佳在上海亮相的首个美妆无人店“TOGO”,还是雅诗兰黛收购了加拿大美妆AR技术公司ModiFace，都是试图在用新科技敲开新零售下美妆市场的大门。无人零售作为“新零售业态”下的代表之一，有没有人并不是亮点。零售行业，尤其是美妆，是一个有温度的行业。人的作用并不能被完全取代，AI、AR技术的尝试与“无人零售”的火热，预示着将来美妆零售竟会是一个技术与人力深度融合的全新行业。当下市场消费格局的变化无常，大量新技术的运用，以及消费群体的个性化追求，美妆零售行业赛道的竞争才刚刚开始。但是不论市场如何变化，只要能够紧跟消费者心理，掌握发展趋势，主动拥抱消费者，赛道上一定会跑得更快更远。

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