品牌如何俘获年轻人屈臣氏加快开店及招募更

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过去3年，在经济下行趋势与疫情冲击下，曾处于高光时刻的美妆零售行业猝然步入寒冬，增速放缓，线上流量红利日渐消失，线下也遭受了不小的冲击。然而难能可贵的是，坐拥庞大线下门店的屈臣氏却保持住了稳健盈利状态，平稳度过了寒冬。如今疫情结束，消费者信心正在重塑，美妆零售虽然行业迎来转机，但整体仍处于复苏状态。值得注意的是，此种环境下，屈臣氏的表现依旧不俗，不仅今年上半年业绩稳中向好，下半年更是将全面加速开店，并招募更多店铺人员，计划全年为年轻人提供近个工作机会。近日，屈臣氏母公司长江和记实业发布上半年财报，财报显示，期内屈臣氏中国区营收88.84亿港元，录得EBITDA息税折旧摊销前利润7.51亿港元，以人民币计算约合6.92亿元，同比增长30%，且同比店铺销售额增长2%。深入挖掘发现，当美妆零售面对消费信心不足、消费潜力待释放的境况下，屈臣氏的财报EBITDA还能取得显著增长，不仅是其打造了能够让消费者无缝获得线上线下融合新体验的O+O模式，并且还在今年上半年在货品运营上发力，引入更多具有吸引力的产品，特别是独家品牌。有意思的是，在当下，“即时零售”“店仓合一”这一新业态开始异军突起，成为零售下半场风潮。而这些新业态呈线下线上融合态势，不仅与屈臣氏早已预见性的不谋而合，还是屈臣氏一早主张且正在实践之路。看似巧合，背后透露出的却是屈臣氏在对零售发展趋势的洞悉下，积极应对变化适应市场节奏，不断创新，持续进行品牌年轻化的成长路径。布局年轻化消费体验，屈臣氏全面加速开店相较于以前消费者在门店纯消费和购物，现在的年轻人更注重门店体验和服务，热衷于“打卡”和寻找情绪价值。根据克劳锐发布的《新青年消费图鉴》，Y世代、Z世代新青年人群人口占比为38.8%，在具备消费以及高消费能力的人群中占比甚至超过5成，兴趣、个性是驱动他们消费的主要因素之一。与此同时，这些年轻消费者的消费目的更为“悦己”，更为注重从美妆品牌中找寻到情绪共鸣、理念共生等附加价值。美妆零售企业已不能再单纯地追求产品满足，而应以用户价值为核心，积极打造数字化体验地图。从而通过对消费者行为、偏好、需求等数据进行深度分析和挖掘，取得消费者

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