爱奇艺VIP会员福利严选日,视频会员福利
视频网站鏖战付费会员,各方都在努力拓展会员权益和生态,撬动会员拉新和增长的支点越来越难寻。如何让会员获得更好的使用体验,如何让已有用户粘性加强、留存率更高,是视频平台们所要重点攻克的方向。在这方面,爱奇艺VIP会员显然是有发言权的。会员数破亿之后,为了留存越来越大规模的会员,也为了继续吸引越来越多的新会员,爱奇艺VIP会员通过一套日渐齐备的会员权益体系,涵盖内容特权、观影特权、身份特权、活动特权,以VIP超品日、VIP福利严选日、VIP日常福利为抓手,深耕VIP会员权益,构建会员福利活动体系和层级。拿爱奇艺VIP会员福利严选日来说,它打造的是一个仪式化会员福利的长效机制。12月爱奇艺VIP会员福利严选日更香了每月的27日——爱奇艺VIP会员福利严选日,是专属于爱奇艺VIP会员的节日。一方面,福利严选日在内容供给侧上直面用户。它通过“福利推荐官”将影视作品与活动内容自然联动起来。每月的福利推荐官都由当月人气正夯的艺人担纲。人气热剧《终极笔记》吴邪的扮演者曾舜晞,就担任了爱奇艺VIP会员12月的福利推荐官。对于那些工作繁忙的VIP会员来说,福利日让他们可以更生动及时地获知热剧大综的信息。他们既能够在4月福利官官鸿主演的《成化十四年》中收获欢笑和共鸣,又能在3月福利推荐官黄晓明主演的《鬓边不是海棠红》里一饱“东方美学”的眼福、领略京剧国粹的传奇故事。另一方面,爱奇艺VIP还将会员福利延展至生活消费的方方面面。于今日上线的12月爱奇艺VIP会员福利严选日中,拼手气可赢最高价值元的福袋,包含乐高、AirPodsPro、瘦脸仪、空气净化器、猫王收音机。除此之外,还可以免费领到潮宏基元优惠券、学而思网课、施华洛世奇水晶笔等。实际上,从餐饮出行、日常消费品,再至VIP年卡专属券等,据了解,从3月份开始,爱奇艺VIP会员福利严选日就“承包”了会员的日常生活。精品的内容通过“VIP会员福利严选日”的主题强化输出,也加深了VIP会员对爱奇艺优质内容的认同,进而延伸到整体平台品牌的形象建构。各类福利活动通过“VIP会员福利严选日”真正惠及会员用户,甚至形成了一种长期有效的陪伴和期待,正如上文所说的,每个月27日是属于爱奇艺VIP会员自己的节日。满足多元化会员需求每月福利背后对应价值落点纵观这十期的严选日活动内容,不难发现,爱奇艺VIP会员通过累加好感度来提高会员福利的附加值,将剧集单次消费的用户转变为平台长期留存,满足物质和情感需求日益多元化的会员需求。(以上表格舆情官根据播出信息整理)除了切实优惠的商品回馈外,爱奇艺VIP会员还通过大量图文和话题的信息,打造了一个更加立体丰富的会员服务体系。有趣的是,如果我们仔细分析这些福利类型,便能看到福利背后对应的价值落点。对于新用户,这天会推出价格非常优惠的联名会员。比如元/元的黄金VIP连续包年,赠京东PLUS会员年卡;另一种是45元/58元的黄金VIP连续包季,还附赠酷狗季卡会员。对于高级会员(V3-V7),这天会推出对于不同等级用户的不同等级福利,等级越高,福利种类越多、力度越大。当然,更多的福利类型是面向所有会员的,包括了0元秒抢、速抽好礼、福利精选等,所有的福利礼物都是严选好物,比如星巴克马克杯、屈臣氏、哈根达斯、汉拿山、KFC等,这些权益满足了用户对品质生活的精细需求。可以看到,在这一服务体系之中,会员权利与等级有很大关联,VIP会员甚至还能通过“热剧抢先看”、“与明星面对面”等专属性权益,获得差异化的身份感。福利差异一方面会引导用户
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