降低黑天鹅事件影响,屈臣氏加速数字化

时至3月中旬，新冠肺炎疫情带来的黑天鹅效应，对不少企业的影响依然在持续。零售业作为与线下联系十分紧密的行业首当其冲，如何降低疫情带来的冲击成为企业亟需解决的问题。

不久前，屈臣氏与多名人气KOL和导购一起，在洞察消费者疫时心理基础上，通过直播和社群互动，打造了一场38小时的《屈臣氏38云派对》盛宴，并交出令人艳羡的“单日销量破千万”答卷。这份成绩的背后，离不开其早早进行的数字化布局的成果。

单日破千万屈臣氏数字化成效明显

直播带货火自去年起开始走红，早已嗅到这一变化的屈臣氏从去年起就开始在短视频平台尝试直播。疫情期间，线下消费被按下暂停键，伴随着“宅家无聊”产生的消费者喜好在线上发酵。屈臣氏利用第三方直播平台+企业