300家新店计划背后,是屈臣氏深度重塑体

作者｜《未来迹》刘颖

在美妆行业呈现“渐进式复苏”的背景下，屈臣氏近期发布以“体验”为核心的一揽子增长计划，并宣布在中国内地市场再开家新店，重回原来拓店的节奏。

5月30日在上海举办的「屈臣氏O+O生态峰会」上，屈臣氏正式发布以“O+O体验升级，驱动用户和品牌双轮价值”为主题的年度增长策略。这一策略的核心主张是：“通过为顾客提供更有吸引力的产品、更多元化的体验互动，实现更高效的转化和更精准的顾客关系维护，与品牌商一起走出增长新路径”。

屈臣氏中国行政总裁高宏达（KulvinderBirring）在峰会上用了多次“MORE”来解析年度增长策略，包括：更多门店，更多类型，更多服务，更多体验，更人性化，更优化。他强调，屈臣氏对内地市场充满信心，将在O+O生态上持续投入，以“人”为核心，从选品运营、更丰富O+O体验触点打造和门店“五感”消费体验焕活等多方面，全面释放用户与品牌价值。

可以说，这场云集了欧莱雅、上海家化、宝洁、资生堂、汉高等众多国际国内大公司高层的峰会，不仅是屈臣氏在抵御疫情大考后再次吹响“增长”号角的重要节点，也是这家零售连锁企业对自身过往五年数字化转型成果和零售趋势洞察的一次全方位展示。

年增家新店

但门店的本质完全变了

“重回真实世界。”作为一个大型零售集团，屈臣氏在本次峰会上首当其冲宣布的拓店计划备受业界

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