美妆新体验天猫菜鸟推门店定时达点我达

近日，品途商业评论获悉，年1月初，天猫联合屈臣氏、菜鸟、点我达推出“定时达服务”，一改原有全国仓库发货的1-3天配送模式。今后，消费者在天猫屈臣氏官方旗舰店下单后，可以在2小时内收到心仪的商品。

据介绍，此次推出的“定时达”服务以屈臣氏门店为试点，用户在天猫屈臣氏官方旗舰店选购产品时，只要满足“用户收货地址3公里直线距离内有屈臣氏门店”和“该门店有用户选购的产品库存”两个条件，其页面会直接显示“定时达”字样，且可预约收货时间。未来，“定时达”将覆盖天猫官方旗舰店的各类商品。

新物流助力新零售实体店将成配送“支点”

如今，外卖、商超、生鲜等平台的1小时内即时配送服务对消费者而言可谓是习以为常。但此次，阿里的“线上下单美妆，线下无中转环节，即取即送”服务，可谓是行业内的首次尝试，也是其新零售实践的又一创新。

那么，天猫众多商品中为何首先在屈臣氏开展“定时达”服务呢？

对此，点我达方面相关负责人表示，美妆是相对标准的品类，与生鲜等商品相比，其品质控制难度比较小，而美妆品类中，屈臣氏覆盖城市广，且门店多，更易操作。

用户在天猫屈臣氏官方旗舰店中选购产品时，只要收货地址3公里直线距离内有屈臣氏门店，而且.该门店有用户选购的产品库存，那么，用户的操作页面上会显示“定时达”字样，用户可预约收货时间。目前，屈臣氏天猫旗舰店多个SKU支持门店发货服务。

用户下单瞬间，门店锁定库存，通知打包，作为菜鸟该项目唯一合作的即时物流配送方，点我达系统收到订单后智能分派给最合适的骑手，到屈臣氏门店取货，完成配送。除去拣货、打包时间，点我达骑手实际配送时间可控制在1小时内。

提前从网上下单，根据自己的下班时间选择送达时间，既可以节省时间，又能选购品质高、品种丰富的日用品，“门店发货”和“定时达”的这一服务得到不少白领一族的认可。

即时物流延伸覆盖本地生活全品类

作为菜鸟该项目唯一合作的即时物流配送方，点我达在整个消费场景中起到了重要的作用。

点我达CEO赵剑锋在一次演讲时曾做了这样一个判断：即时物流行业能够从外卖配送延伸到本地生活其他品类的配送中。

借着新零售的东风，他预测的这个情况已经迅速到来。

天猫+屈臣氏门店+菜鸟+点我达这一模式率先迈出了第一步。天猫有在线流量入口；在全国有家门店的屈臣氏则以店为前置仓，提供商品；菜鸟平台作为以数据驱动的物流平台，提供物流的大数据支持；点我达则成为新零售落地的基础设施，最终形成一个完整的闭环，缺一不可。

据了解，点我达是国内最大的即时物流企业，搭乘新零售这趟“高速列车”，其订单品类快速扩充，除外卖和包裹，生鲜、商超、鲜花、电子产品等新零售配送品类占比快速起量。截至目前，点我达已覆盖全国多个城市，有万配送员，为多万商家和多万终端消费者提供了即时物流服务。

即时物流牵引生产方式变革拓展新零售发展空间

即时消费供给本地化是新零售带来的一个明显特征。天猫在现阶段开始“定时达”这一业务，也正是因为平台发展到现阶段需要优质的配送服务和形式创新，以巩固其在消费者中的品牌形象，完成阿里新零售这一雄心伟志。

点我达是最早采用人工智能派单技术的公司，其配送大数据能够产生巨大的作用，最终可以实现逆向牵引生产方式的变革，即预测消费者所需商品和数量，让库存能够实时匹配满足。

而通过点我达这一即时配送平台，线下诸如屈臣氏等门店的辐射和匹配度增强，给消费者提供了超过预期的线上购物体验，消费潜力被激活。

如今，天猫“定时达”已经在美妆这一标准化的品类中开始推出，接下来还将覆盖服装等更大的市场，遍布全国的各品牌服装门店仓店实现一体化。或许用不了多久，消费者在天猫下单一件衣服，半小时后就可以收到点我达骑手送来的货品。