屈臣氏收银台为何都在里面原来有这么多讲究

“为甚么屈臣氏的收银台遍及配置在内部?”知乎上曾有如此一个惹人寻思的题目。表面上看，屈臣氏此举是避让门口拥挤和补充行走间隔。但简朴易患的谜底背面，却蕴含着《屈臣氏准则化经营手册》也不会奉告你的深层旨趣。

这也是为甚么人们照搬屈臣氏的老练阅历，却偶尔收拾不了本身的雷同题目，知其然不知其以是然，只学人家的外表把势却不睬解此中事理所至。

笔者觉得，屈臣氏如此配置收银，是适合它的出售政策，且是好处最大化的做法。收银地方的配置，是批发店布局中的点睛之笔，决意它地方的成分也许有不少，收银的地方对出售各方面形成的影响，偶尔也如胡蝶效应般层层递进且不易查觉。

屈臣氏的收银有几个可视化的特色：

1、收银时时在中后部，精确的说是中腰线偏后；

2、站在主进口，视野绝对也许看到收银台；

3、收银台面普遍，环绕收银敞开了不少配套配置（囊括道具和商品）；

4、每每要列队，且收银员附带话术不少。

大卖场超市和社区小超市，收银多是靠拢门口，但权重的原由不同。大超市多有多层进口，而后统一出口收银。如此做一是购买企图明了致使的集结式(或说一站式)购买，二是人流量和单个顾主的扫码量致使的结算次序的时候压力，决意了它把收银区配置统一在出口处是最符合的。

而社区小超市，它们收银配置在入(出)口，则是由于业态(譬喻毛利率)和范围决意的人力束缚致使。几十坪的商号，几个监控头，只用一个收银员就也许守下来，收银设在门口一夫当关就最具性价比。

再看屈臣氏，因选址政策决意的几个特色：多设在耗费旺区的大市场，并处于市场一楼的主道上，不缺爱逛街的年青人流，且激动购物的也许性很大。因地价、商号机关、和本身条码量，屈臣氏店多在几百坪，且多狭长型，进口不大，进深长。

一部分流量很大，几百坪的狭长型商号，怎么让顾主在内部呆的更久，买的更多?抛开屈所提议的“发掘式陈设”和“导购推举”不谈，即是让耗费的结尾次序——收银尽也许的往里靠，以补充购买的行程和时候，补充更多的购物也许。

除非非常机关的影响，屈臣氏的收银都是面临主进口的，即站在进口处时时均也许看到收银的。这是由于屈臣氏的空间布局因此收银区为势能的中央敞开的。

店里人流集结的逗留地，即人气招集之所，即是该店的势能中央。品牌装束店的势能中央多是一群模特组+展台构成，海外的妆品专卖多因此细腻的专柜构成。

反观屈臣氏：普遍的收银台组，台组上各是百般的小册子小商品，台组后显眼的换购吸引，台组相近的饮料冰柜组，收银前留白的大面积列队空间，以及环绕全部收银地区敞开的货架，非常是上头放的那些商品，无一不显示出“收银地区”关于全部商号所起的势能围拢营用。

而这统统，都是要面临刚进店或途经店口向内一瞥的你的，即是如此一瞥，一部分声蜩沸购物气味浓密的画面就映入眼帘。从这个角度来说，它决意了收银放在中线靠后的地方即是最符合的。假使纯真只斟酌补充行走间隔，那为甚么不放在最底部呢？

大超市收银的列队，是因单个顾主购买数目多而致使结算的整体时候长。而屈臣氏则是由于结算经过繁杂致使的，加元换购、会员卡结算、商品推举等等百般加在一同，只管单个来宾购买数目也许未几，也许就一两件，而多出来的几个额外的举动终究就致使结束算伸长需求列队，这是屈臣氏的出售方法决意的。以是，如此的结算场景，把收银放在靠拢主进出口，就会形成拥挤隐患。

但拥挤隐患不过成分之一，一些小批的屈臣氏商号属于横长型机关的(即是门面很普遍，进深相对不深)，门口假使有充沛大的空间，也没有把收银放在此处。假使是并不普遍的进口，假使政策请求收银一定放在门口地区，只是是避让人流拥挤这类题目，在好的空间计算师眼前，不算甚么难事。

收银的权重，也即是收银台这个东西，究竟值不值得咱们正视。

时时，闭架陈设出售的商号，如奢靡品、黄金珠宝、高等电器、尚有百货店统一收银的一二楼(扣点地区)，收银的地方才不需求那末认真，多在店(市场)内小小一隅——由于商品单价高和出售经过中一定重视效劳的成分，他们收银结算的时候压力小，也无需额外效劳。

开架出售的多为公众耗费品，在客流量、客单数等方面决意了收银的结算压力是显然大于闭架商号的，以是咱们看到不少公众耗费品店的收银台面都较量大、占地多，致使在昂贵的贸易空间里，收银台的权重，地方的配置就不得不认真。

由此，收银的权重要紧性主借使看效劳，看在哪个次序、哪个处所实行的。偏佳构店形式、重参谋式的店家，效劳由导购贴身实行，那末收银就也许非常节减，只完备结算打包成效便可。反之，偏大日化自选形式的店家，假使导购个人所能供给的效劳力度有限，则需求强壮的收银来实行。

转自：品观网

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