良品铺子的高端零食赛道
深圳很多潮男潮女吃货们略微有些困惑。就在今年1月份,吴亦凡才刚刚到良品铺子的深圳海岸城店做了代言活动,使这家店随即成为了打卡胜地,而在9个月不到的10月26日,这家店就进行了平移搬家并换了门面。
困惑之外,更多的是欣喜。
新开业的店面远大于之前店面,甚至超过了购物中心的屈臣氏,连之前旁边的西少爷也被“吞并”了。而且不仅仅是面积大了许多,新开业的良品铺子海岸城店,从视觉设计到品类摆放,从功能区划分到科技含量,都焕然一新。
与深圳海岸城店类似,武汉光谷新天地店、成都沙湾印象汇店、上海青浦万达店、广州正佳广场店、重庆时代天街店等8家焕然一新的良品铺子第五代店面,都先后在近期开业。
根据良品铺子的计划,在11月份完成设计标准定型与成本管控测试之后,第五代店将迅速在全国铺开。
良品铺子创业于年,平均每2.6年升级一次线下店的频率,这听起来更像是互联网公司的产品迭代速度。
良品铺子为什么要这么做?
实际上,创始人杨红春和他一手打造的良品铺子,是一家囧别于传统零食公司和电商公司的新物种。在两者身上,可以看到一个从商业思维、科技含量、运营模式等要素,都在进行快速迭代的无人区探索者的身影。
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供给改革,五代店定调高端零食
顾客进入良品铺子的第五代店,会发现其升级的跨度要比之前代际跨度大得多。
店铺的主视觉反应着品牌的基本特征,一般来说要保持前后一致。但第五代店连主视觉也改了,将之前与良品Logo一致的深红色,降低色调为淡粉色系和白色、木色。这样做,是为了给顾客营造一种柔和家居的感觉,更加贴近主力零食消费者——女性与年轻人的喜好,同时也更加凸显产品的丰富多样性。
与良品铺子之前的设计相比,第五代店铺的内部新设计更是颠覆性的。
以前十二大产品区域被调整成四大产品区与一个功能区:包括缤纷甜蜜区(糖果与儿童),健康养生区、中国味道(肉类、素食、海味)区、休闲时光(场景消费),以及休息茶歇(试吃区、自助冲调)。
五代店铺还充分考虑到细分人群的个性化需求。例如这次单独成区的缤纷甜蜜区,考虑到15%的进店人群是家长与孩子,而孩子的手只能拿到30公分高度的产品,所以会增加孩子的专属空间陈列、专属柜台。
此外,为试吃单独布置机器提供服务,武汉光谷新天地店还成为华中首家刷脸支付的连锁店。
总体上,与之前的超市风格相比,良品铺子的第五代店铺围绕着个性化、场景化、科技化等方面进行了多维度交叉的立体改造。
良品铺子的第四代店铺诞生于年。彼时,“新零售”和“新物种”这样的词汇尚未出现,但杨红春敏锐地感知到,消费者的需求在重大改变——“逛门店=买东西”已成为过去式,互动、体验成为重要的诉求。所以,从这一年开始,良品铺子不再开60平米以下的小店,开始将大量门店升级为更大面积、更有个性的四代门店,店内空余地带被设置为休息区,增加水果、果汁销售服务,提升美感及舒适度。
与三只松鼠等互联网品牌不同,良品铺子以实体店起家,杨红春极为重视线下店铺的购物体验。为了跑在“消费升级”和“新零售”潮流的前面,杨红春把互联网公司和科技产品的快速迭代思路引进到实体店经营。
实际上,在第四代店铺诞生一年之后,在年,第五代店的“研发”即被提上日程。为此,公司还专门组建了第五代门店项目团队,还针对资深会员收集了不少建议。年6月18日,良品铺子与同道大叔跨界合作,打造全国首家零食星座主题店,“良品生活馆”亮相武汉光谷,这些都是第五代店正式诞生前的前奏曲。
良品铺子会员和零食行业
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