从屈臣氏热搜看化妆品零售行业变局转型之惑

本文来源:时代商学院作者:黄祐芊

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时代商学院

作者

黄祐芊

编辑

陈鑫鑫

新年伊始,屈臣氏便接连两次不体面地登上热搜。

按舆论曝光顺序看,一件是屈臣氏抖音直播间主播辱骂消费者;另一件则是“虚假门”被监管部门处罚。

屈臣氏作为一家成立于广州,拥有近两百年历史的零售品牌,近年来,该公司在中国快速扩张,门店数量目前已超过家,但其业绩却乏善可陈。

业绩压力下,屈臣氏的管理似乎也并未跟上。

1月11日,北京屈臣氏个人用品连锁商店有限公司延庆第二分店因存在违法行为,被北京市延庆区市场监督管理局警告并罚款5万元。处罚事由为年11月25日,屈臣氏分店在

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