再不会去屈臣氏花1分钱辱骂消费者

本文来源：时代财经作者：周嘉宝实习生王莹岭

图片来源：视觉中国

沉寂许久的传统美妆零售商标杆屈臣氏正陷入舆论风波。

事件源于1月11日，屈臣氏在美团平台推出面膜优惠活动。根据活动规则，1月11日早上5点至8点，消费者用优惠券以0.01元的价格能买到两款面膜产品中的任意一款（每人限购5盒），仅支持线下门店提货。

但不少消费者陆续发声称，他们在线下提货时遇阻。有门店直接告诉消费者缺货，希望消费者退款处理。与此同时，被告知缺货的面膜仍然在屈臣氏线上渠道售卖。

1月14日，#屈臣氏1分钱买面膜活动被质疑玩不起#微博话题冲上热搜。

让事态进一步发酵的是，在众多消费者去屈臣氏直播间讨要说法时，却换来直播间主播的辱骂。网传一份视频显示，屈臣氏主播面带笑容，对着镜头说出“为了一分钱的东西，就想要薅到，就像‘疯狗’一样咬人”“踢了你我就高兴了”“活该”等辱骂性语句。期间，还有另一名工作人员应和道：“薅到了，然后也不认便宜，没薅到吧，还来这里咬人”。这彻底激怒了消费者及

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