典型消费品牌私域用户规模超千万,多行业

一.公域平台私域触点及品牌自建渠道成为新的私域运营生态，行业属性决定整体运营策略

1、随着移动互联网流量红利的消退，广告投放费用整体进一步增长，品牌已意识到对存量用户的深耕细作，私域运营应势而起

2、主流新媒体平台积极着手打造适合品牌私域运营的生态环境，通过平台闭环建设、品牌自播流量扶持、开放技术生态吸引品牌入驻，实现平台与品牌的共赢

3、公域平台私域触点与品牌自建私域渠道的组合形成了新的私域生态；平台私域触点作为引流的进一步抓手，吸引更多流量进入品牌自营渠道，实现用户的留存管理

4、品牌也借助公域平台内蕴含的巨大流量，积极进行官方号的搭建

QuestMobile数据显示，年3月各公域平台官方号数量较去年同期增长显著。

5、私域整体运营方式主要包括获客引流、用户留存、消费转化、精准营销四个模块，其中以数据分析为支撑的精准营销反哺其他模块的运行

6、不同行业私域运营具有不同的侧重点。低频高客单行业以完善服务场景提升用户粘性为主；高频高客单行业注重品牌形象塑造与用户互动；高频低客单行业因互动性较弱，注重留存与转化

二.美妆行业：销售渠道影响私域布局策略

1、美妆私域用户主要集中于35岁以下的女性群体，一二线城市占比显著；用户表现出明显的拍照、时尚等“爱美”特质，社交及网购偏好有利于品牌私域内的社交化运营和二次转化

2、从渠道布局来看，美妆行业以官方号和小程序为主；传统美妆品牌因线下门店特点，将小程序作为重要阵地，聚集流量；新锐美妆品牌因销售重心在线上则在官方号发力

小程序用户规模中，以屈臣氏为代表的美妆集合店及国际知名品牌表现出色；官方号中，以国货品牌表现亮眼。

3、从运营特征来看，传统美妆品牌通过“门店+小程序”模式汇聚线上线下流量，并在小程序内的商城实现转化闭环；新锐品牌通过官方号助力品牌造势，与用户形成互动的同时通过直播实现转化

4、典型美妆集合店品牌–屈臣氏：以小程序为重要私域阵地；用户以35岁以下的年轻女性为主，一线发达城市渗透性好，但也同时覆盖了较大比例的下沉市场用户超6成的用户集中在30岁以下，为品牌打造迎合年轻市场的运营手段提供方向。

5、典型美妆集合店品牌–屈臣氏：小程序及